- Averiguar el funcionamiento y las reglas de negocio independientemente de internet. Ver internet como una salida.
- Rehacer entrevista.
- Hacer informe con requerimientos funcionales
miércoles, 23 de abril de 2008
Corrección de entrevista 23/4
martes, 22 de abril de 2008
Primer entrevista
Entrevista a la empresa de ventas de muebles “Conformas”
¿Que es lo que podemos hacer por usted?
Como ya le conté antes soy dueño de una mueblería que se especifica en futones. Con el objetivo de incrementar las ventas mi idea es poder manejar distintos tipos de recursos a través de Internet
¿Qué es lo que le gustaría que nosotros le ayudemos a mejorar?
Actualmente mi empresa no posee un sistema de ventas por Internet, por eso sería importante que esto se lleve a acabo ya que tengo en cuenta que la mayoría de los negocios del mismo rubro lo están implementando.
¿Qué servicio es el que usted otorga?
Nosotros nos dedicamos en la venta a nivel terciario de muebles de todo tipo, específicamente de futones y sillones
¿Podría profundizar un poco sobre la modalidad de venta?
Cuando un cliente entra al local y solicita lo que desea, hay tres disyunciones que se desprenden: La primera es solicitar un producto que se encuentra en stock; la segunda es escoger un articulo que maneje el local pero que se seña para poder luego ser entregado, ya que no se encuentra en stock; y la tercera que es una propuesta por parte del cliente de comprar un modelo del mueble que no es nuestro, se analiza si se puede realizar o no esta fabricación, y si se puede, entra a formar parte de la segunda posibilidad, es decir que se realiza un depósito previo y se entrega luego de x días definido al hacer el pedido.
Lo que me gustaría es que la tercera opción, que es una posibilidad bastante complicada para manejar virtualmente, sea reemplazada por una consulta del cliente hacia nosotros, y que nosotros le demos o no el ok para que luego personalmente se llegue a un acuerdo definitivo.
¿Qué otras cosas le interesarían mejorar?
La verdad es que con respecto a la venta de un articulo con stock lo mas eficiente sería una compra inmediata, es decir que el cliente solicite el producto y se cierre la venta virtualmente para poder abarcar una parte de la clientela que no podría ser alcanzada de manera personal.
Con respecto a la venta de un artículo en listado pero sin posibilidad de stock, la mejor solución a mi gusto sería que cuando el cliente solicita el producto, se le informe de la cantidad de días que tardaría en ser entregado. Una vez informado el cliente, pueda confirmar la compra.
¿Qué formas de pago le gustaría que manejen los clientes?
La idea sería el pago del producto cuando se realiza la entrega de este. Pero si se tiene en cuenta que no todos los productos se encuentran en stock, los artículos a pedido se actuarían con una seña previa. Otras formas de pago podrían ser tarjetas de crédito o por depósito directo en cuenta, pero como no probablemente este método debería implementarse personalmente, a menos que exista la posibilidad de manejarlo virtualmente.
Esa opción abría que analizarla en detalle e informarle si es o no posible.
¿Existiría la opción de que el usuario cancele el pedido?
Realmente esa es una opción que no damos al cliente, es decir que sería bueno que esa decisión corra por cuenta nuestra
¿Qué otros recursos le gustaría manejar?
Una buena opción sería la de poder observar estadísticas sobre un producto determinado a través de un período x de tiempo, o bien otro tipo de estadística donde se especifique el % de ganancia que se obtiene sobre cada producto.
¿Con respecto a los proveedores le gustaría tener algún tipo de administración?
Me gustaría mas que nada que se puedan agendar los proveedores con sus datos
Muy bien, con esto terminamos por hoy ¿Podríamos mantener otra entrevista sobre algún tema específico en los próximos días?
Si, como no, estoy a su disposición para cualquier consulta
¿Que es lo que podemos hacer por usted?
Como ya le conté antes soy dueño de una mueblería que se especifica en futones. Con el objetivo de incrementar las ventas mi idea es poder manejar distintos tipos de recursos a través de Internet
¿Qué es lo que le gustaría que nosotros le ayudemos a mejorar?
Actualmente mi empresa no posee un sistema de ventas por Internet, por eso sería importante que esto se lleve a acabo ya que tengo en cuenta que la mayoría de los negocios del mismo rubro lo están implementando.
¿Qué servicio es el que usted otorga?
Nosotros nos dedicamos en la venta a nivel terciario de muebles de todo tipo, específicamente de futones y sillones
¿Podría profundizar un poco sobre la modalidad de venta?
Cuando un cliente entra al local y solicita lo que desea, hay tres disyunciones que se desprenden: La primera es solicitar un producto que se encuentra en stock; la segunda es escoger un articulo que maneje el local pero que se seña para poder luego ser entregado, ya que no se encuentra en stock; y la tercera que es una propuesta por parte del cliente de comprar un modelo del mueble que no es nuestro, se analiza si se puede realizar o no esta fabricación, y si se puede, entra a formar parte de la segunda posibilidad, es decir que se realiza un depósito previo y se entrega luego de x días definido al hacer el pedido.
Lo que me gustaría es que la tercera opción, que es una posibilidad bastante complicada para manejar virtualmente, sea reemplazada por una consulta del cliente hacia nosotros, y que nosotros le demos o no el ok para que luego personalmente se llegue a un acuerdo definitivo.
¿Qué otras cosas le interesarían mejorar?
La verdad es que con respecto a la venta de un articulo con stock lo mas eficiente sería una compra inmediata, es decir que el cliente solicite el producto y se cierre la venta virtualmente para poder abarcar una parte de la clientela que no podría ser alcanzada de manera personal.
Con respecto a la venta de un artículo en listado pero sin posibilidad de stock, la mejor solución a mi gusto sería que cuando el cliente solicita el producto, se le informe de la cantidad de días que tardaría en ser entregado. Una vez informado el cliente, pueda confirmar la compra.
¿Qué formas de pago le gustaría que manejen los clientes?
La idea sería el pago del producto cuando se realiza la entrega de este. Pero si se tiene en cuenta que no todos los productos se encuentran en stock, los artículos a pedido se actuarían con una seña previa. Otras formas de pago podrían ser tarjetas de crédito o por depósito directo en cuenta, pero como no probablemente este método debería implementarse personalmente, a menos que exista la posibilidad de manejarlo virtualmente.
Esa opción abría que analizarla en detalle e informarle si es o no posible.
¿Existiría la opción de que el usuario cancele el pedido?
Realmente esa es una opción que no damos al cliente, es decir que sería bueno que esa decisión corra por cuenta nuestra
¿Qué otros recursos le gustaría manejar?
Una buena opción sería la de poder observar estadísticas sobre un producto determinado a través de un período x de tiempo, o bien otro tipo de estadística donde se especifique el % de ganancia que se obtiene sobre cada producto.
¿Con respecto a los proveedores le gustaría tener algún tipo de administración?
Me gustaría mas que nada que se puedan agendar los proveedores con sus datos
Muy bien, con esto terminamos por hoy ¿Podríamos mantener otra entrevista sobre algún tema específico en los próximos días?
Si, como no, estoy a su disposición para cualquier consulta
miércoles, 9 de abril de 2008
Primer posteo
Bueno, para empezar el proyecto este año me gustaría comentar un poco sobre que se va a tratar mi proyecto.
Mi proyecto va a estar basado en la venta por internet de una mueblería. En los próximos días voy a subir un post informando sobre la primera vista.
un abrazo
ivo
Mi proyecto va a estar basado en la venta por internet de una mueblería. En los próximos días voy a subir un post informando sobre la primera vista.
un abrazo
ivo
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